إنشاء ملف تعريف شخصي
إنشاء كلمة مرور

يجب استخدام من 5 أحرف إلى 15 حرفًا

يجب استخدام أحرف كبيرة وأحرف صغيرة

يجب استخدام مجموعة من الأرقام والحروف الإنجليزية

بالنقر فوق "متابعة" ، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على الأحكام والشروط , اتفاقية الشراكة و سياسة خاصة.

هل أنت مسجل بالفعل؟تسجيل الدخول من هنا
تسجيل دخول الأعضاء
CAPTCHA
هل أنت غير مسجل؟سجل من هنا

سياسة الخصوصية

مقدمة

تحتاج أكسيم تريد (AximTrade) إلى جمع المعلومات الشخصية من عملائنا الحاليين والمحتملين لتزويدهم بمنتجاتنا وخدماتنا، والتأكد من قدرتنا على تلبية احتياجاتهم عند تقديم هذه المنتجات والخدمات، وكذلك عند تزويدهم بالمعلومات المعنية اللازمة.

تعتبر خصوصيتك ذات أهمية قصوى بالنسبة إلينا، وتقضي سياستنا بحماية سرية المعلومات وخصوصية الأفراد واحترامهما. وتحدد سياسة الخصوصية المبيّنة هنا الطريقة التي تعمل بها أكسيم تريد (AximTrade)، العاملة بموجب العلامة التجارية ثارا هايتس ليميتد (Thara Heights Ltd) (يُشار إليها باسم "الشركة" أو "أكسيم تريد (AximTrade)")، بشأن جمع واستخدام وإدارة معلوماتك الشخصية التي نتلقاها منك شخصيًا أو من طرف خارجي عند تقديم خدماتنا لك، أو تلك المعلومات التي نجمعها من خلال استخدامك لخدماتنا و / أو موقعنا (أي www.aximtrade.com، و / أو أي مواقع وتطبيقات أخرى ذات صلة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منطقة الأعضاء (Members Area) الخاصة بأكسيم تريد (AximTrade). كما تمكّنك سياسة الخصوصية أيضًا من التعرّف على حقوقك التي تتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

تخضع سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى مراجعة دورية حرصًا على مراعاة أي التزامات وتقنيات وتغييرات جديدة في العمليات والممارسات الخاصة بأعمالنا، وكذلك بغرض مواكبة البيئة التنظيمية المتغيّرة. وتجدر الإشارة إلى أن أي معلومات شخصية نحتفظ بها ستخضع لسياسة الخصوصية الأحدث التي نُطلقها.

يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت موظفًا حاليًا و / أو سابقًا في الشركة، أو طالب عمل، أو متعاقدًا مع الشركة أو مع أحد مزودي الخدمات الخارجية، فسيتم استخدام معلوماتك الشخصية في عقد توظيفك أو علاقتك التعاقدية.

تسري سياسة الخصوصية المبيّنة هنا على أنشطة المعالجة التي تجريها أكسيم تريد (AximTrade) على البيانات الشخصية للعملاء الحاليين أو المحتملين وزائري الموقع والموظفين. ولا تسري سياسة الخصوصية المبيّنة هنا على المواقع الإلكترونية التي تديرها أي مؤسسات أخرى و / أو أطراف خارجية أخرى.

تعرّف علينا

تخضع أكسيم تريد (AximTrade)، التي تعمل بموجب العلامة التجارية لشركة ثارا هايتس أونرز (Thara Heights Owners)، لترخيص وتنظيم الهيئة الرقابية للخدمات المالية لجزر العذراء البريطانية (FSC 1566389)، ويقع المكتب المسجل للشركة في مبنى كواستيسكي، بصندوق بريد رقم 4389، رود تاون، تورتولا، في جزر فيرجن البريطانية.

يحق لأكسيم تريد (AximTrade) العمل بموجب العلامة التجارية والأسماء التجارية لشركة ثارا هايتس أونرز (Thara Heights Owners).

حماية سرية معلوماتك الشخصية وحماية خصوصيتك

تحترم الشركة خصوصية أي مستخدم يدخل على موقعها الإلكتروني (مواقعها الإلكترونية)، وبالتالي تلتزم باتخاذ جميع الخطوات المناسبة لحماية أي من العملاء الحاليين أو المحتملين، والمتقدمين لها، وزائري موقعها الإلكتروني (مواقعها الإلكترونية).

تحتفظ الشركة بأي بيانات شخصية للعملاء الحاليين أو المحتملين وفقًا لقوانين وأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

إننا نعمل وفق الإجراءات الفنية والتنظيمية الملائمة واللازمة لضمان الحفاظ على أمن معلوماتك وسلامتها دائمًا. ونحرص بانتظام على تدريب جميع موظفينا ورفع مستوى الوعي لديهم بشأن أهمية الحفاظ على معلوماتك الشخصية وخصوصيتك وحمايتها واحترامها. كما نأخذ أي انتهاكات لخصوصية الأفراد على محمل الجد، ونفرض إجراءات تأديبية مناسبة لذلك، قد تصل إلى حدّ الفصل عند الضرورة. ويتم تصنيف المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند تسجيل نفسك كمستخدم على الموقع الإلكتروني (المواقع الإلكترونية) للشركة و / أو خدماتها على أنها معلومات مسجّلة، يتعين حمايتها بعدة طرق مختلفة. ويمكنك الاطلاع على معلوماتك المسجّلة بعد تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء (Members Area) عن طريق إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور من اختيارك. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك لا يعرفها غيرك، ولا يتم الكشف عنها لأي شخص آخر. كذلك، يتم تخزين المعلومات المسجلة بطريقة آمنة في مكان آمن، ولا يطلع عليها سوى الموظفين المعتمدين عن طريق اسم مستخدم وكلمة مرور. ويتم نقل جميع المعلومات الشخصية إلى الشركة عبر اتصال SSL آمن بسرعة 128 بت، وبالتالي يتم اتخاذ جميع التدابير اللازمة لمنع الأطراف غير المصرح لها من الاطلاع على أي من هذه المعلومات. كما يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المقدمة إلى الشركة والتي لا تصنف على أنها معلومات مسجّلة في مكان آمن، ولا يطلع عليها سوى الموظفين المعتمدين عن طريق اسم مستخدم وكلمة مرور.

لا يعدّ نقل المعلومات عبر الإنترنت عملية آمنة تمامًا دائمًا، غير أن الشركة تحرص على حماية بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ احتياطات جدية؛ ففور تلقينا لمعلوماتك، نطبق الإجراءات وميزات الأمان اللازمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به إليها.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

لفتح حساب معنا، يجب عليك أولاً تعبئة نموذج الطلب وإرساله إلينا بعد استكمال المعلومات المطلوبة به. وعند تعبئة نموذج الطلب هذا، يُطلب منك الكشف عن المعلومات الشخصية لتمكين الشركة من تقييم طلبك والامتثال للقواعد واللوائح المعنية. ويجوز أن تستخدم الشركة أيضًا المعلومات التي تقدمها لإبلاغك بخدماتها.

وتشمل المعلومات التي قد نجمعها منك ما يلي:

  • الاسم بالكامل، وعنوان السكن، وبيانات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والفاكس، وما إلى ذلك)،
  • تاريخ الميلاد ومكان الميلاد والنوع والجنسية،
  • معلومات حول دخلك وثروتك، بما في ذلك التفاصيل عن مصدر أموالك وأصولك والتزاماتك ومعلومات حسابك المصرفي، وبيانات التداول الخاصة بك، بالإضافة إلى معلومات قانون الامتثال الضريبي للحسابات الخارجية (FATCA) والمعايير المشتركة للتقارير المالية (CRS)، والبيانات المالية الخاصة بك،
  • أرصدة حسابات التداول الخاصة بك، ونشاط التداول الذي تمارسه، وكذلك استفساراتك وردودنا عليها،
  • معلومات حول ما إذا كنت تشغل منصب عام مرموق (من الشخصيات السياسية البارزة)،
  • تفاصيل المهنة والعمل،
  • بيانات المصادقة (كالتوقيع على سبيل المثال)،
  • بيانات الموقع؛
  • أداء التداول ومدى الإلمام به والخبرة بشأنه،
  • معلومات التحقق، بما فيها المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك مثل جواز السفر أو رخصة القيادة (تشمل الأمثلة على ذلك أيضًا المعلومات الأساسية التي نتلقاها عنك من السجلات العامة أو من جهات أخرى غير تابعة لنا)، وعلاوة على ذلك، يجوز لنا جمع معلومات أخرى مثل رقم الهوية و / أو رقم تسجيل جواز السفر / الرقم الضريبي،
  • أي معلومات أخرى مماثلة.

إننا نحصل على هذه المعلومات بعدة طرق من خلال استخدامك لخدماتنا، متضمنًا ذلك ما يخصنا من مواقع إلكترونية، وتطبيقات، وطلبات فتح حسابات، ونماذج تسجيل اشتراك تجريبية، ونماذج تسجيل اشتراك عبر الإنترنت، واشتراك في تحديثات الأخبار، وكذلك من خلال المعلومات الواردة من الاتصالات المستمرة بخدمة العملاء. كما يجوز لنا أيضًا جمع هذه المعلومات عنك من أطراف خارجية، من خلال المصادر العامة على سبيل المثال. إننا نحتفظ أيضًا بسجلات لسلوكك التجاري، بما في ذلك السجلات المتعلقة بما يلي:

  • المنتجات التي تتداول بها معنا وأداؤها،
  • البيانات السابقة بشأن الصفقات والاستثمارات التي أجريتها، متضمنًا ذلك المبلغ المستثمر،
  • تفضيلك لأنواع معينة من المنتجات والخدمات.

يجوز لنا أن نطلب معلومات شخصية أخرى طواعية من حينٍ لآخر (من خلال أبحاث السوق أو الاستطلاعات على سبيل المثال).

إذا اخترت عدم تقديم المعلومات التي نحتاجها لتلبية طلبك لمنتج معين أو خدمة محددة، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتج المطلوب أو الخدمة اللازمة.

يجوز لنا تسجيل أي اتصالات نجريها معك، سواء كانت تتم إلكترونيًا أو عبر الهاتف أو شخصيًا أو غير ذلك، فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك وعلاقتنا التجارية معك. وتخضع هذه التسجيلات لملكيتنا الحصرية، وتشكل دليلاً على الاتصالات التي تتم بيننا. ويمكن تسجيل هذه المحادثات الهاتفية دون استخدام نغمة تحذيرية أو أي إشعار آخر. علاوة على ذلك، في حالة زيارتك لأي من مكاتبنا أو مقرّاتنا، ننوه إلى أنه قد يكون لدينا دوائر تلفزيونية مغلقة تسجل صورتك.

المتقدمون للوظائف

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية في ملفات الموظفين أو ضمن أنظمة الموارد البشرية الخاصة بالشركة. كما أن لدينا اتفاقية عدم كشف مستقلة للموظفين، ستحصل عليها لك عند تعيينك. ويجوز أن تحتفظ الشركة بأنواع البيانات التالية، حسب الاقتضاء، بشأن أفراد معنيين:

  • الاسم والعنوان ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والنوع والحالة الاجتماعية، وما إلى ذلك،
  • السير الذاتية وغيرها من المعلومات التي تم جمعها في أثناء عملية التعيين،
  • توصيات من أرباب العمل السابقين،
  • رقم التأمين القومي،
  • بيانات الإدانات الجنائية،
  • المسمى الوظيفي والوصف الوظيفي وسلّم الأجور،
  • المسائل متعلقة بالسلوك مثل رسائل الإعراب عن القلق والإجراءات التأديبية،
  • معلومات الأداء الداخلي،
  • المعلومات الطبية أو الصحية السابقة والحالية،
  • القوانين الضريبية،
  • الشروط والأحكام الخاصة بالتوظيف،
  • تفاصيل التدريب.

يجوز لنا أن نطلب المزيد من المعلومات الشخصية الأخرى التي قد نراها ضرورية لأغراض متعلقة بالتوظيف.

في حال لم تُوفّق في الحصول على وظيفة، سنطلب موافقتك على الاحتفاظ ببياناتك في حالة ظهور وظائف شاغرة أخرى مناسبة في الشركة نظنّ أنك قد ترغب في التقدم إليها. ولك مطلق الحرية في عدم إبداء موافقتك على ذلك، ولن تكون هناك أي عواقب مترتبة على عدم موافقتك.

الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية والغرض من ذلك

يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس التالية وللأغراض التالية:

1. تنفيذ العقد

إننا نعالج البيانات الشخصية بهدف توفير خدماتنا ومنتجاتنا، وكذلك المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا استنادًا إلى العلاقة التعاقدية مع عملائنا (أي بغرض تنفيذ التزاماتنا التعاقدية). إضافةً إلى ذلك، تتم معالجة البيانات الشخصية لتتمكن من إكمال إجراءات استقبال / قبول عملائنا.

في ضوء ما سبق، نحتاج إلى التحقق من هويتك لقبولك كأحد عملائنا، كما سنحتاج إلى استخدام هذه التفاصيل من أجل إدارة حساب التداول الخاص بك معنا بفعالية لضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة من جانبنا. وقد يشمل ذلك الأطراف الخارجية التي تجري عمليات التحقق من الائتمان أو الهوية نيابةً عنا. ويعد استخدام معلوماتك الشخصية أمرًا ضروريًا بالنسبة إلينا لمعرفة هويتك؛ حيث يفض علينا القانون الامتثال لبعض الالتزامات التنظيمية الخاصة بسياستي "اعرف عميلك" و"الحرص الواجب تجاه العملاء".

2. الامتثال للالتزامات القانونية

يوجد عدد من الالتزامات القانونية الناشئة عن القوانين ذات الصلة المفروضة علينا، بالإضافة إلى مجموعة أخرى من المتطلبات القانونية (مثل قوانين مكافحة غسل الأموال، وقانون الخدمات الاستثمارية، وقوانين الضرائب، وغيرها). كما توجد أيضًا هيئات رقابية مختلفة نخضع لقوانينها ولوائحها (مثل لجنة الخدمات المالية الدولية). وتفرض علينا هذه الالتزامات والمتطلبات تطبيق أنشطة معالجة البيانات الشخصية اللازمة للتحقق من الائتمان والهوية والامتثال لأوامر المحاكم القانونية أو قوانين الضرائب أو غير ذلك من التزامات الإبلاغ الأخرى، فضلاً عن ضوابط مكافحة غسل الأموال.

3. مراعاة أغراض حماية المقاصد المشروعة

إننا نحرص على معالجة البيانات الشخصية لحماية المقاصد المشروعة التي نتبعها نحن أو أي طرف خارجي. وتظهر تلك المقاصد المشروعة متى تكوّن لدينا سبب تجاري لاستخدام معلوماتك. غير أنه حتى مع وجود ذلك، يجب ألا تتعارض تلك المقاصد مع مصلحتك أو الأفضل بالنسبة إليك على نحوٍ غير عادل. وتتضمن أمثلة أنشطة المعالجة هذه ما يلي:

  • إقامة الدعاوى القانونية وتحضير دفاعنا في إجراءات التقاضي،
  • الوسائل والعمليات التي نتعهد بتوفيرها لخدمة التقنيات وأمن النظام بالشركة، ومنع الجرائم المحتملة، وتأمين الأصول، وضوابط القبول، وتدابير مكافحة التعدي على ممتلكات الغير،
  • إعداد أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (في مقرّاتنا لأسباب أمنية على سبيل المثال)،
  • تدابير إدارة الأعمال وتطوير المنتجات والخدمات على نحوٍ أفضل،
  • مشاركة بياناتك الشخصية في شركة ثارا هايتس ليميتد (Thara Heights Ltd) بغرض تحديث أو التحقق من بياناتك الشخصية في ظلّ إطار الامتثال المعني بمكافحة غسل الأموال،
  • إدارة المخاطر.
4. تقديم موافقتك

شريطة أن تكون قد منحتنا موافقتك المحددة على المعالجة (بخلاف الأسباب الموضحة هنا) ، فإن قانونية هذه المعالجة تستند إلى تلك الموافقة. تسمح لك موافقتك أن نرسل إليك آخر التحديثات المتعلقة بالتداول ، والعروض الترويجية الحالية ، والعروض الخاصة ، ونظرات عامة عن السوق. لديك الحق في إلغاء الموافقة في أي وقت بالانتقال إلى قسم الإعدادات في منطقة الأعضاء الخاصة بك وتعطيل أي إشعارات. ومع ذلك ، فإن أي معالجة للبيانات الشخصية قبل استلام الإلغاء لن تتأثر.

5. تقييم مدى ملاءمة خدماتنا ومنتجاتنا للعملاء
6. تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا، أو بمعلومات حول تلك المنتجات والخدمات، واستعراض احتياجاتك المتواصلة

فور فتح حساب تداول معنا بنجاح، أو الاشتراك في تحديث أو ندوة عبر الإنترنت، سنحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية لأداء خدماتنا، والامتثال لالتزاماتنا تجاهك. وتقضي مقاصدنا المشروعة أيضًا حرصنا على تقديم أفضل المنتجات والخدمات حتى نتمكن من مراجعة احتياجاتك بوتيرة دورية لضمان استفادتك من أفضل المنتجات والخدمات الممكنة من جانبنا.

7. مساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا، وعلى رأسها خدمات العملاء، وتطوير منتجات وخدمات جديدة وتسويقها

يجوز لنا من حينٍ لآخر استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال استخدامك للخدمات و / أو من خلال استطلاعات العملاء لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا. وتتضمن مقاصدنا المشروعة استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة حرصًا منا على تطبيق أعلى المعايير عند تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا، ومواصلة في ريادتنا داخل سوق الخدمات المالية.

8. تكوين ملف تعريف شخصي عنك

يجوز لنا من حينٍ لآخر استخدام المعلومات الشخصية المتعلقة بك لإنشاء ملفات تعريف شخصية عنك حتى نتمكن من فهمك أنت شخصيًا، إلى جانب احتياجاتك بوجهٍ أفضل. كما يجوز لنا أيضًا اتخاذ قرارات بشأنك من خلال ملفات التعريف الشخصي الآلية أو عمليات التحقق الآلية من الائتمان، الأمر الذي قد يؤثر في قدرتك على استخدام خدماتنا. وقد نحتاج إلى تنفيذ ذلك إمّا لأداء التزاماتنا القانونية أو لأن مقاصدنا المشروعة تتطلب استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة.

9. التحقيق في الاستفسارات أو المنازعات أو تسويتها

قد نحتاج إلى استخدام المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك للتحقيق في المشكلات و / أو تسوية المنازعات التي قد تنشأ معك؛ حيث تقضي مقاصدنا المشروعة ضمان التحقيق في المشكلات و / أو المنازعات وحلّها في الوقت المناسب وبأسلوب فعّال.

10. الامتثال للقوانين المعمول بها، أو الأوامر المحاكم القانونية، أو الإجراءات القضائية الأخرى، أو متطلبات أي من الهيئات التنظيمية المعنية

قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال لأي قوانين ولوائح معمول بها، أو للأوامر الصادرة عن المحاكم القانونية، أو للإجراءات القضائية الأخرى، أو للمتطلبات التي تفرضها أي هيئة تنظيمية معنية. والغرض من ذلك لا يتمثل فقط في الامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولكن لأنه قد يكون من ضمن مقاصدنا المشروعة أيضًا.

11. إرسال الاستطلاعات إليك

يجوز لنا من حين لآخر أن نرسل إليك بعض الاستطلاعات كجزء من عملية تعليقات العملاء الخاصة بنا. وتقضي مقاصدنا المشروعة المطالبة بمثل هذه التعليقات للتأكد من تقديم خدماتنا / منتجاتنا وفق أعلى المعايير. ومع ذلك، يجوز لنا من حينٍ لآخر أيضًا أن نطلب منك المشاركة في استطلاعات أخرى، ونستند إلى موافقتك على استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها كجزء من تلك الاستطلاعات في حالة موافقتك على المشاركة فيها. سيتم تجميع كل الردود الواردة بشأن أي استطلاع نرسله سواء لغرض تعليقات العملاء أو لغرض آخر، وإخفاء هويات أصحابها قبل مشاركة نتائج ذلك الاستطلاع مع أي أطراف خارجية.

12. تحليل البيانات

قد تحتوي صفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على إشارات ويب (Web Beacons) أو كاشفات مستخدمين (Pixel Tags) أو أي نوع آخر مماثل من أدوات تحليل البيانات التي تتيح لنا تتبع استلام المراسلات، وحساب عدد المستخدمين الزائرين لصفحة الويب الخاصة بنا أو فتحوا مراسلاتنا. عندما تكون معلوماتك الشخصية مجهولة الهوية تمامًا، لن نحتاج إلى أي أساس قانوني لاستخدامها لأنها بذلك لا تشكّل معلومات شخصية. ومع ذلك، في حال لم تكن معلوماتك الشخصية مجهولة الهوية، تقضي مقاصدنا المشروعة تقييم هذه المعلومات الشخصية باستمرار للتأكد من أن المنتجات والخدمات التي نقدمها وثيقة الصلة بالسوق.

13. أغراض التسويق

يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لإرسال مراسلاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو النماذج الأخرى المتفق عليها (بما في ذلك حملات وسائل التواصل الاجتماعي) للتأكد من أنك على علم دائمًا بأحدث منتجاتنا وخدماتنا. وسيستند إرسال أي اتصالات تسويقية إليك إمّا إلى موافقتك أو اندراج ذلك ضمن مقاصدنا المشروعة.

14. أغراض العمل الداخلية وحفظ السجلات

قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية وأغراض بحثية وكذلك لأغراض حفظ السجلات. وتندرج هذه المعالجة ضمن مقاصدنا المشروعة، وتعد أحد مقوّمات الامتثال لالتزاماتنا القانونية. وقد يشمل ذلك أي اتصالات نجريها معك بشأن الخدمات والمنتجات التي نقدمها لك وعلاقتنا معك. كما سنحتفظ أيضًا بسجلات بهذا الصدد لضمان امتثالك لالتزاماتك التعاقدية بمقتضى الاتفاقية المنظّمة لعلاقتنا معك.

15. إعادة الهيكلة المؤسسية

في حالة خضوعنا لعملية إعادة هيكلة مؤسسية أو في حالة استحواذ طرف خارجي على جزء من شركتنا أو عليها بالكامل، قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية خلال عملية إعادة الهيكلة أو صفقة الاستحواذ هذه. وقد يتضمن هذا الاستخدام مشاركة معلوماتك كجزء من أحد ممارسات العناية الواجبة (Due Diligence). وتتضمن مقاصدنا المشروعة استخدام المعلومات الخاصة بك بهذه الطريقة شريطة امتثالنا لأي التزام قانوني أو تنظيمي تجاهك.

16. الأمن

في حالة دخولك إلى أي من مقرّاتنا، يجوز لنا تسجيل صورتك بواسطة الدائرة التلفزيونية المغلقة (CCTV) لأسباب أمنية. كما يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بتفاصيلك لتكوين سجل عمّن دخل إلى مقرنا في يوم معين. ويندرج ذلك ضمن مقاصدنا المشروعة حرصًا على الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومأمونة.

الكشف عن معلوماتك الشخصية

لا يجوز للشركة الكشف عن أي معلومات سرّية خاصة بعملائها لجهة خارجية، باستثناء ما يلي: (أ) بالقدر الذي تتطلبه أي قوانين و / أو لوائح سارية، أو (ب) متى اقتضى الكشف عنها واجبًا عامًا، أو (ج) متى اقتصت مقاصدنا التجارية المشروعة الكشف عنها، أو (د) بناءً على طلبك، أو بمقتضى موافقتك، أو للأشخاص المبيّنين أدناه. وتحرص الشركة على عدم الكشف عن المعلومات إلا على أساس "المعرفة اللازمة"، ما لم تكون هناك تعليمات صادرة عن إحدى الهيئات التنظيمية بخلاف ذلك. وفي ظل هذه الظروف، يتعين على الشركة إبلاغ الطرف الخارجي صراحةً بشأن الطبيعة السرية لأي معلومات من هذا القبيل.

كجزء من استخدام بياناتك الشخصية للأغراض المبينة أعلاه، يجوز للشركة الكشف عن معلوماتك الشخصية للأشخاص التاليين:

  • أي أعضاء في شركة ثارا هايتس ليميتد (Thara Heights Ltd)، مما يشير إلى إمكانية حصول أيٍ من شركاتنا القابضة الرئيسية وفروعها التابعة لها على هذه المعلومات،
  • شركاؤنا - وذلك لأغراض تجارية - بمن فيهم بعض الجهات الخارجية مثل مقدمي الخدمات والاستشاريين المتخصصين الذين تم التعاقد معهم لتزويدنا بخدمات إدارية أو مالية أو قانونية أو تأمينية أو بحثية أو أي خدمات أخرى،
  • مقدمو الأعمال الذين تربطنا بهم علاقة عمل متبادلة،
  • الأطراف التجارية، ومقدمي الائتمان، والمحاكم القانونية، والهيئات القضائية، والهيئات التنظيمية وفقًا لما يوافق عليه القانون أو يُجيزه،
  • مقدمو خدمة الدفع (PSP) و / أو المؤسسات المصرفية فيما يتعلق بالمسائل المثارة بشأن الإيداع في أو السحب من الحساب (الحسابات) التي تحتفظ بها الشركة، و / أو لغرض بدء تحقيق بشأن مثل هذه المسائل (كالإيداعات الخارجية على سبيل المثال)،
  • أي شخص مصرح له بذلك من جانبك.

في حالة كشف الشركة عن معلوماتك الشخصية لأطراف تجارية خارجية، مثل شركات معالجة البطاقات أو المصارف، بغرض أداء الخدمات التي يطلبها العملاء، يجوز لهذه الأطراف الخارجية تخزين معلوماتك بغرض الامتثال لالتزاماتها القانونية وغيرها.

بوجهٍ عام، نطلب من المؤسسات غير التابعة لشركة ثارا هايتس ليميتد (Thara Heights Ltd)، والتي تتعامل مع المعلومات الشخصية أو تحصل عليها أن تقرّ بسرية هذه المعلومات، وتلتزم باحترام حقّ أي فرد في الخصوصية، وأن تمتثل لجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة، وسياسة الخصوصية المبيّنة هنا. يجوز لمقدمي الخدمات الخارجيين، مثل وكالات تقديم المعلومات الائتمانية (إن أمكن)، الاحتفاظ بسجل لأي عمليات بحث يتم إجراؤها نيابة عنا، ويجوز لهم أيضًا استخدام تفاصيل البحث لمساعدة الشركات الأخرى في إجراء عمليات البحث الخاصة بها. ويُرجى ملاحظة أن استخدام معلوماتك الشخصية من جانب أطراف خارجية تتولى جمع معلوماتك الشخصية لا تخضع لسياسة الخصوصية المبيّنة هنا، ولا تخضع لمعايير الخصوصية وإجراءاتها الخاصة بنا.

يقبل العملاء ويوافقون على أنه يجوز للشركة من حينٍ لآخر تحليل البيانات التي يتم جمعها خلال زيارة موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية)، أو بواسطة وسائل أخرى، كالاستطلاعات مثلاً، لأغراض إحصائية بغرض تحسين أنشطة الشركة التجارية.

نقل المعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى شركة ثارا هايتس ليميتد (Thara Heights Ltd) ومجموعة شركاتها الأخرى، إضافةً إلى جهات المعالجة التي تعمل نيابة عنا. وبالقدر الذي ننقل به معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن أن عملية النقل تستند إلى أسس قانونية، وأن جهات المعالجة في الدول الخارجية مُلزمة بالامتثال للمعايير الأوروبية لحماية البيانات وتوفير الضمانات المناسبة فيما يتعلق بنقل بياناتك بموجب المادة 46 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. وعند نقل المعلومات إلى جهات المعالجة في الولايات المتحدة، يجوز لنا في بعض الحالات الاعتماد على البنود التعاقدية القياسية المعمول بها، أو قواعد الشركات المُلزمة، أو درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Privacy Shield)، أو أي تنظيمات أخرى مكافِئة معمول بها.

في ضوء ما سبق، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية من جانب موظفين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يعملون لحسابنا أو لحساب أحد جهات المعالجة الخاصة بنا. قد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين موظفين آخرين، في تنفيذ طلباتك، ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك، وتقديم خدمات الدعم لك. وبموجب تقديم بياناتك الشخصية، توافق على نقلها وتخزينها ومعالجتها. وستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة على النحو المناسب لضمان التعامل مع بياناتك بطريقة آمنة، ووفقًا لسياسة الخصوصية المبيّنة هنا.

المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدامك لخدماتنا

قد تعمل أنظمة التتبع المستخدمة على الموقع الإلكتروني (المواقع الإلكترونية) للشركة على جمع بياناتك الشخصية بغرض تحسين الخدمات المقدمة للعملاء الحاليين أو المحتملين. ويجمع الموقع الإلكتروني المعلومات بالطرق التالية:

معلومات الجهاز المستخدم

من خلال التعرف على جهازك المستخدم للوصول إلى واستخدام الموقع الإلكتروني (المواقع الإلكترونية) للشركة، يمكننا أن نقدم لك الإصدار الأنسب من هذا الموقع الإلكتروني (هذه المواقع الإلكترونية).

تسجيل المعلومات

تتمكن الشركة من خلال تسجيل بعض السلوكيات على الموقع من تتبع سلوكيات المستخدم، وبالتالي استكشاف أي مشكلات قد تقع.

معلومات الموقع

يساعدنا استخدام عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك في توطين محتوى الموقع الإلكتروني الخاص بنا، والذي نقدمه لك على حسب دولتك، فضلاً عن تحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية).

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصّية تحتوي على قدر صغير من البيانات المرسلة من موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية) إلى متصفحك، والتي يتم تخزينها على القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وتساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين أداء موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية) وتجربة الزوّار، وكذلك تتبع الإحالات الخاصة بك، وتحسين حملاتنا الإعلانية المستقبلية.

التخزين المحلي

يتعيّن عليك إرسال مستندات التحقق إلينا من خلال منطقة الأعضاء (Members Area) الخاصة بالشركة لتنشيط حسابك التجاري. ويتم إرسال هذه المستندات عبر اتصال SSL آمن بسرعة 128 بت وتخزينها في مكان آمن.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط على شبكة الإنترنت عبارة عن بيانات صغيرة يتم إرسالها من موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية) إلى متصفحك وتخزينها على القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدام موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية)، وقد تتضمن هذه الملفات رقم تعريف فريدًا. ويكمن الغرض من جمع هذه المعلومات في توفير تجربة أكثر ملاءمة وفعالية لك على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية)، بما في ذلك عرض صفحات الويب الخاصة بنا بما يلائم احتياجاتك أو تفضيلاتك.

ويتكرر استخدام ملفات تعريف الارتباط على العديد من المواقع الإلكترونية على شبكة الإنترنت، ويمكنك اختيار ما إذا كان سيتم قبول ملف تعريف الارتباط وكيفية ذلك من خلال تغيير تفضيلاتك وخياراتك المخزنة في متصفحك. وقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية) إذا اخترت تعطيل قبول ملف تعريف الارتباط في متصفحك، ولا سيما في منطقة الأعضاء (Members Area) الخاصة بالشركة، والأجزاء الآمنة الأخرى على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية). لذلك، نوصيك بتمكين قبول ملف تعريف الارتباط بغرض الاستفادة من جميع خدماتنا المقدّمة عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإعادة تسويق ميزاتنا، وهو ما يتيح لنا الوصول إلى المستخدمين الذين زاروا موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية) مسبقًا وأبدوا اهتمامًا بمنتجاتنا وخدماتنا. ويجوز لنا أن نستخدم مورّدين خارجيين، مثل Google وAdRoll، بوتيرة دورية لعرض إعلاناتنا عبر الإنترنت أمامك، استنادًا إلى استخدامك السابق لموقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية). ويمكنك إلغاء اشتراك استخدام ملفات تعريف الارتباط بهذا الشكل في أي وقت عن طريق زيارة صفحة إعدادات Google Ads وصفحة DoubleClick لإلغاء الاشتراك.

تستخدم الشركة ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط معرّف الجلسة (Session ID) بعد فترة زمنية محددة أو عند إغلاق نافذة المتصفح. ويظل أحد ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنًا على القرص الصلب الخاص بك لفترة زمنية طويلة. ويمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط الدائمة باتباع الإرشادات المتوفرة في ملف "مساعدة (Help)" في متصفح الويب الخاص بك.

كيف نحصل على موافقتك

عندما يتعين الحصول على موافقتك لاستخدام معلوماتك الشخصية، سيتم تقديم هذه الموافقة بموجب اتفاقية العميل / شروط وأحكام العمل التي تنظّم علاقة أعمالنا، وتوجد على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا الإلكترونية)، أو بموجب أي عقد آخر قد نكون قد أبرمناه معك، أو على النحو المحدد في اتصالاتنا التي نجريها معك من حينٍ لآخر.

وفي حالة اعتمادنا على موافقتك كأساس قانوني نستند إليه في معالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية المبيّنة هنا.

تخزين معلوماتك الشخصية وفترة الاحتفاظ بها

إننا نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية معلوماتك، سواء أكنت تتفاعل معنا شخصيًا أو بالهاتف أو عبر البريد أو عبر الإنترنت أو بأي وسيلة إلكترونية أخرى. وسنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما استمرت علاقتنا التجارية معك، في مرافق تخزين محوسبة آمنة وملفات ورقية وغيرها من السجلات، كما سنتخذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها ضد سوء الاستخدام، أو فقدانها، أو الوصول غير المصرح به إليها، أو تعديلها، أو الكشف عنها.

عندما نرى أن معلوماتك الشخصية لم تعد ضرورية للغرض الذي تم جمعها من أجله، سنتخلص من أي تفاصيل تحدد هويتك أو سنُتلف السجلات بطريقة آمنة. ومع ذلك، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بالسجلات لفترة زمنية طويلة؛ فعلى سبيل المثال، نخضع لعدد من قوانين مكافحة غسل الأموال التي تتطلب منا الاحتفاظ بما يلي لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية معك:

  • نسخة من المستندات التي استخدمناها للامتثال لالتزاماتنا المتعلقة بالحرص الواجب تجاه العملاء،
  • الأدلة الداعمة وسجلات المعاملات بيننا وبينك،

كذلك، سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها في شكل اتصال مسجل أو عبر الهاتف أو إلكترونيًا أو شخصيًا أو غير ذلك بما يتمشى مع المتطلبات التنظيمية المحلية (أي بعد 5 سنوات من انقضاء العلاقة التجارية معك). وفي حال اخترت عدم تلقي الاتصالات التسويقية، سنحتفظ ببياناتك في قائمة الحظر الخاصة بنا حتى نعلم أنك لا ترغب في تلقي هذه الاتصالات.

كما يجوز لنا أن نحتفظ ببياناتك لمدة تزيد عن (5) سنوات إذا لم نتمكن من حذفها لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تقنية.

حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية

نوضح فيما يلي الحقوق التي قد تكون مستحقة لك بشأن معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

المعلومات الشخصية والقدرة على الوصول إليها

إذا سألتنا، فسنؤكد لك ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، سنخبرك بشأن المعلومات التي نعالجها، وبناءً على طلبك، سنزودك بنسخة من تلك المعلومات الشخصية (إلى جانب بعض التفاصيل الأخرى) خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ طلبك. وإذا كنت تحتاج إلى نسخ إضافية، فقد نحتاج إلى فرض رسوم إدارية مناسبة على ذلك.

تصحيح المعلومات الشخصية

يحق لك تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في حالة عدم دقّتها أو اكتمالها. وفي حالة الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى، سنبلغهم بالتصحيح متى كان ذلك ممكنًا. وإذا سألتنا، فسنبلغك أيضًا - متى كان ذلك ممكنًا وقانونيًا - بالأشخاص الذين شاركنا معلوماتك الشخصية معهم حتى يتسنى لك الاتصال بهم مباشرةً.

يمكنك إبلاغنا في أي وقت بتغيير بياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا [email protected] وستتولى الشركة تغيير معلوماتك الشخصية وفقًا للتعليمات الصادرة عنك. وللمتابعة في مثل هذه الطلبات، قد نحتاج في بعض الحالات إلى مستندات داعمة منك كدليل عليها، أي المعلومات الشخصية التي يتعين علينا الاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو قانونية.

التخلّص من المعلومات الشخصية

يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية أو التخلص منها في ظلّ ظروف معينة، مثل عدم وجود حاجة إليها أو سحب موافقتك (عند الاقتضاء) شريطة ألا يكون علينا أي التزام قانوني يقضي بالاحتفاظ بتلك البيانات. وسيخضع هذا الطلب لأي حدود متعلقة بالاحتفاظ يُطلب منا الالتزام بها بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، ورهنًا بفقرة "تخزين معلوماتك الشخصية وفترة الاحتفاظ بها". وفي حالة الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى، سنبلغهم بالتخلص منها متى كان ذلك ممكنًا. وإذا سألتنا، فسنبلغك أيضًا - متى كان ذلك ممكنًا وقانونيًا - بالأشخاص الذين شاركنا معلوماتك الشخصية معهم حتى يتسنى لك الاتصال بهم مباشرةً.

القيود المفروضة على معالجة المعلومات الشخصية

يحق لك أن تطلب منّا "حظر" أو منع معالجة معلوماتك الشخصية في ظلّ ظروف معينة، كأن تشكك في دقة تلك المعلومات الشخصية أو تعترض على معالجتها في موضع معيّن. وننوه إلى أن ذلك لن يمنعنا من تخزين معلوماتك الشخصية. وسنبلغك قبل التنازل عن أي قيود مفروضة. وفي حالة الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى، فسنبلغك بتلك القيود متى كان ذلك ممكنًا. وإذا سألتنا، فسنبلغك أيضًا - متى كان ذلك ممكنًا وقانونيًا - بالأشخاص الذين شاركنا معلوماتك الشخصية معهم حتى يتسنى لك الاتصال بهم مباشرةً.

إمكانية نقل البيانات

بموجب النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (679/2016)، يحق لك، في ظلّ ظروف معينة، الحصول على المعلومات الشخصية التي زودتنا بها (بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومناسب للاطلاع باستخدام الأجهزة) وإعادة استخدامها في مكان آخر، أو يجوز لك أن تطلب منا نقلها إلى طرف خارجي من اختيارك.

الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية، وسنمتثل لذلك في إحدى الحالات التالية:

  • الاستناد إلى مقاصدنا المشروعة الخاصة بنا أو بشخص آخر لمعالجة معلوماتك الشخصية إلا إذا استطعنا إثبات الحُجج القانونية المقنعة لمعالجتها، أو
  • معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تتعلق بالتسويق المباشر، أو
  • معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك لأغراض تتعلق بالبحث، وذلك ما لم تكن هذه المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها تحقيقًا للمصلحة العامة.
اتخاذ القرار وتكوين ملفات التعريف الشخصية آليًا

في حالة اتخاذنا قرار بشأنك من خلال عملية آلية فقط (على سبيل المثال من خلال تكوين ملفات التعريف الشخصية آليًا)، من شأنها التأثير في قدرتك على استخدام الخدمات، أو يكون لها أثرٌ هام آخر عليك، يجوز لك المطالبة بعدم الخضوع لمثل هذا القرار ما لم نتمكن أن نثبت لك ضرورة هذا القرار لإبرام عقد بيننا أو تنفيذه. وحتى إذا كان ذلك القرار ضروريًا لإبرام عقد أو تنفيذه، فيجوز لك الاعتراض عليه والمطالبة باتخاذ قرار بشري آخر.

اختيار عدم تقديم معلوماتك الشخصية

في حالة عدم رغبتك في استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يتعيّن عليك إبلاغ الشركة عن طريق التواصل معها عبر البريد الإلكتروني [email protected] وفي حالة اتخاذك لهذا القرار، قد لا نتمكن من مواصلة تقديم المعلومات و /أو الخدمات و / أو المنتجات التي تطلبها، ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك في هذا الصدد.

إخلاء المسؤولية القانونية

تحتفظ الشركة بالحقّ في الكشف عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك على النحو المطلوب بموجب القواعد واللوائح التنظيمية، وكذلك متى ارتأت الشركة ضرورة الكشف عنها لأغراض تتعلق بحماية حقوقنا و / أو بالامتثال لأي إجراءات قضائية و / أو غيرها، أو لأحد الأوامر الصادرة عن محكمة قانونية، أو لأحد الإجراءات القانونية النافذة، أو وفقًا للتعليمات الصادرة عن الهيئات الحكومية و / أو الحكومية الدولية و / أو التنظيمية الأخرى. ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن سوء استخدام المعلومات الشخصية أو فقدانها و / أو لغيرها من المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني (المواقع الإلكترونية) للشركة، والتي لا تملك الشركة حق الوصول إليها أو التحكم فيها. كذلك، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لمعلوماتك الشخصية بسبب سوء استخدام كلمات المرور الخاصة بك أو فقدانها، أو بسبب الإهمال أو التدخل الضار، و / أو غير ذلك مما قد يصدر من جانبك.

التغييرات في سياسة الخصوصية المبيّنة هنا

تخضع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للمراجعة من حينٍ لآخر حرصًا على مراعاة أي قوانين وتقنيات جديدة، بالإضافة إلى التغييرات التي قد تطرأ على عملياتنا وممارساتنا، وكذلك بغرض مواكبتها للبيئة التنظيمية المتغيّرة.

وإذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسننشر هذه التغييرات في سياسة الخصوصية المبيّنة هنا وفي غيرها من المواضع التي نراها مناسبة حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وطريقة استخدامها، وظروف الكشف عنها، إن وُجدت.

طريقة التصرّف في حال كانت لديك أي شكاوى

يمكنك تقديم شكوى في حال ساورتك أي مخاوف بشأن أي جانب من جوانب ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. وسيتم التصرّف فيها على الفور. ولتقديم الشكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية المبيّنة هنا، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]